Microsoft-gestützte Lösungen für eine bessere Welt.

Microsoft Dynamics 365 Sales is Micosoft’s CRM software. Here, your entire lead development can be tracked and managed – from the first contact, eg the first handing over of a business card, to order processing.

 

Microsoft Sales ist auch im nicht kommerziellen Bereich effektiv nutzbar, um die Zusammenarbeit mit Partnern zu koordinieren. So richtet sich die CRM Software nicht nur an Verkäufer, sondern an alle, die ihre Interaktionen mit anderen professionell administrieren und aus den Ergebnissen wichtige Informationen ziehen wollen. ​Durch Microsoft Dynamics 365 Sales haben Verkäufer die Möglichkeit, stabile Beziehungen mit Kunden zu entwickeln, Handlungsentscheidungen auf der Basis von Informationen und Analysen zu treffen und nicht zuletzt schneller Abschlüsse zu erzielen. Mit Dynamics 365 Sales können Konten und Kontakte nachverfolgt werden, Verkäufe vom Lead bis zum Auftrag geführt werden und Verkaufsmaterialien erstellt werden. Es können Marketinglisten und Kampagnen erstellt werden und Servicefälle im Zusammenhang mit bestimmten Konten oder Verkaufschancen nachverfolgt werden. 

 

Es gibt vier unterschiedliche Sales-Ausführungen, aus denen man die passende für das Unternehmen wählen kann:

Microsoft Dynamics 365 Customer Insights : Journeys gibt Ihnen die Möglichkeit, Vertriebs- und Marketing-Aktivitäten zu koordinieren. Sie können Kunden hinsichtlich Ihres Umsatzes analysieren, Prozesse automatisieren und Entscheidungenprozesse faktenbasiert unterlegen. Ziel ist, durch die Nutzung von Microsoft Dynamics 365 Customer Insights : Journeys, Ihre Beziehung zu Ihren Kunden zu stärken und Loyalität zu gewinnen.

 

Microsoft Dynamics 365 Customer Insights : Journeys ist eng auf Microsoft Dynamics 365 Sales abgestimmt. So sind Verkaufschancen und Leads nahtlos mit Microsoft Dynamics 365 Sales verknüpft, Statistiken können dort nachverfolgt und gepflegt werden.

 

Die Dynamics 365 Customer Insights : Journeys App arbeitet nahtlos mit Dynamics 365 Sales, Microsoft Teams und anderen Produkten zusammen.

 

Dynamics 365 Customer Insighte : Journeys enthält Funktionalitäten zum Erstellen von grafischen E-Mails und zum Entwerfen von interaktiven Kundenkontaktverläufen zur Unterstützung von Marketinginitiativen.

 

Mit Microsoft Dynamics 365 Customer Insights : Journey können Sie:​

In Microsoft Power Platform wurden die vier Low-Code Microsoft - Produkte Power Apps, Power Automate, Power BI und Power Virtual Agents kombiniert und bieten so den Nutzern, die selbst keine Programmierkenntnisse haben, in Unternehmen die Möglichkeit Apps, Workflows, Analysen oder Chatbots für das Unternehmen zu erstellen.

 

Power Apps bietet eine schnelle Low-Code-Entwicklungsumgebung zum Erstellen benutzerdefinierter Apps für geschäftliche Anforderungen. Es verfügt über Dienste, Konnektoren sowie einen skalierbaren Datendienst und eine App-Plattform (Microsoft Dataverse), um eine einfache Integration und Interaktion mit vorhandenen Daten zu ermöglichen. Power Apps ermöglicht die Erstellung von Web- und Mobilanwendungen, die auf allen Geräten ausgeführt werden.

 

Mit Power Automate können Benutzer automatisierte Workflows zwischen Anwendungen und Diensten erstellen. Es hilft, sich wiederholende Geschäftsprozesse wie Kommunikation, Datenerfassungen und Entscheidungsgenehmigungen zu automatisieren. So können beispielweise E-Mails oder Bewilligungsverfahren automatisiert werden, sowohl von Anfängern als auch von erfahrenen Entwicklern.

 

Power BI (Business Intelligence) ist ein Analytics-Dienst für Unternehmen, der Erkenntnisse für die Analyse von Daten bereitstellt. Er kann diese Erkenntnisse durch Datenvisualisierungen freigeben, die Berichte und Dashboards bilden, um schnelle und fundierte Entscheidungen zu ermöglichen. Power BI ist für die gesamte Organisation skalierbar und bietet integrierte Governance und Sicherheit, sodass sich Unternehmen mehr auf die Verwendung von Daten als auf deren Verwaltung konzentrieren können. Power BI kann als der Analyse- und Erkenntniszweig der Microsoft Power Platform betrachtet werden. Es nutzt Geschäftsdaten und ermöglicht es, diese auf eine Art und Weise anzuzeigen, die für Benutzer am sinnvollsten ist. Mit Power Virtual Agents kann jeder leistungsfähige Chatbots in einer geführten grafischen Benutzeroberfläche ohne Code erstellen, ohne dass Datenwissenschaftler oder Entwickler zu benötigen. Es minimiert den IT-Aufwand, der für die Bereitstellung und Wartung einer benutzerdefinierten Lösung erforderlich ist, indem Fachexperten die Möglichkeit erhalten, ihre eigenen Konversationslösungen zu erstellen und zu warten.