Ihre Business-Central-Investition, geschützt – Monat für Monat.
Laufender Support, Schulungen und Optimierungen für Business-Central-Anwender – damit sich das System, in das Sie investiert haben, lange nach dem Go-Live weiter auszahlt.
Häufige Probleme
Wenn ein Projekt live geht, hören die Fragen nicht auf – sie verändern sich. Das erleben die meisten Business-Central-Teams.
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Wissen verlässt das Unternehmen Ihr Business-Central-Power-User wechselt die Rolle oder verlässt das Unternehmen. Das angesammelte Wissen geht mit – und es ist niemand mehr da, den man fragen kann.
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Upgrades kommen, ob Sie bereit sind oder nicht. Jedes Jahr stehen zwei System-Upgrades an. Ohne Review bleiben neue Funktionen ungenutzt und alte Gewohnheiten bestehen.
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Ausfallzeiten kosten Geld und es ist unklar, wer zwischenzeitlich zuständig ist. Ein kritisches Problem am Monatsende sollte nicht in einer allgemeinen Warteschlange hängen. Es braucht eine definierte Reaktionszeit und ein Team, das Ihr Setup bereits kennt.
Drei Säulen, ein monatlicher Preis.
Alles Folgende ist in Ihrer Programmgebühr enthalten – keine separaten Angebote für das Tagesgeschäft.
Support
Hilfe, wenn Sie sie brauchen
- Unterstützung bei Störungenfür alle Benutzer, unbegrenzt im Rahmen der Fair-Use-Regelung
- Kleinere Anpassungen nach Projektabschluss, direkt im Gespräch erledigt
- Verwaltung von Benutzern, Rollen, Sicherheit und Lizenzen
- Dedizierter Support während des Jahresabschlusses
- Dedizierter Support bei der Umsatzsteuer-Voranmeldung
Weiterbildung
Ihr Team, befähigt.
- Vierteljährlicher Newsletter mit praktischen Tipps
- Ad-hoc „How-to"-Schulungen, sobald Fragen aufkommen.
- Wissenstransfer zu Administration und Konfiguration
- Unterstützung beim Erstellen von Dashboards und Berichten
- Kostenloser Webinar-Zugang und eine How-to-Videobibliothek
Optimierung
Mehr aus dem herausholen, was Sie haben.
- Review nach Upgrades, zweimal jährlich
- Beratung, während sich Ihre Prozesse nach dem Go-Live weiterentwickeln.
- Proaktive Empfehlungen zu Add-ons, die den ROI steigern
- Jährlicher strategischer Optimierungs-Review
- Aufzeigen ungenutzter Funktionen und Lizenzwerte
Einfache Preisstruktur, auf Ihre Teamgröße abgestimmt
Eine monatliche Gebühr für alle lizenzierten Business-Central- und Power-Apps-Benutzer in Ihrem Unternehmen.
Alle Benutzer erhalten standardmäßig Unterstützung bei Störungen und Ad-hoc-Schulungen. Continia-Add-ons werden separat berechnet. Kontaktieren Sie uns für die vollständigen Konditionen →
First-Level-Support für die Tools, in die Sie bereits investiert haben.
Nutzen Sie Continia zusätzlich zu Business Central? Der Support dafür lässt sich in Ihr Programm integrieren.
Continia Document Capture
Gescannte und per E-Mail empfangene Rechnungen werden automatisch erfasst und gebucht – weniger manuelle Dateneingabe für Ihr Finanzteam.
Continia Banking
Automatische Dokumentenablage und E-Mail-Zustellung – Dokumente landen dort, wo sie hingehören, ganz ohne Nachfassen.
Von der Anfrage bis zum Onboarding in vier einfachen Schritten.
1. Erzählen Sie uns von Ihrem Setup
Teilen Sie uns Ihre Benutzerzahl und genutzte Add-ons mit. Wir bestätigen Ihnen die passende Stufe.
2. Kurzes Gespräch, falls hilfreich
Noch nicht entschlossen? Buchen Sie zunächst 20 Minuten mit dem Team – ganz unverbindlich.
3. Unterschreiben und Zahlung einrichten
Bestätigen Sie Ihre autorisierten Benutzer und Ihre SEPA-Lastschriftdaten. Ihr Programm beginnt mit der ersten Rechnung.
4. Portalzugang ab dem ersten Tag
Ihr Team erhält sofortigen Zugang zum Support-Portal und kann jederzeit das erste Ticket erstellen.
Behandeln Sie Support nicht länger als Nebensache.
Die meisten Kunden sagen uns, sie hätten das Programm am liebsten von Tag eins an genutzt. Also sorgen wir dafür, dass auch Ihr Team abgedeckt ist!
